Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satış yapılmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesini temin amacıyla düzenlenmiştir.

Satıcı Bilgileri

• DEMPOWER İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti.
• Adres: İSTOÇ TİCARET MERKEZİ 35.ADA, Bağcılar / İstanbul
• Telefon: 0 (552) 341 90 47
• Web Sitesi: www.dempower.com.tr
• E-posta: destek@dempower.com.tr

Ürün Bilgileri

Ürün/ürünlerin temel özellikleri, detayları ve açıklamaları, ürün sayfasında yer almakta olup, müşteri tarafından incelenmiştir ve kabul edilmiştir.

Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, kargo dahil toplam bedel, sipariş özetinde ve onay ekranında gösterilmektedir.

Teslimat ve Kargo

Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde, alıcının belirttiği adrese gönderilir. Teslimat anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Teslimat süresinde gecikme olması halinde tüketici bilgilendirilir.

Cayma Hakkı

Tüketici, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için belirtilen süre içinde SATICI’ya yazılı olarak bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması gereklidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Tüketicinin özel istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
• Ambalajı açılmış hijyenik ürünlerde (kulaklık, iç giyim, kişisel bakım vb.),
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde.

İade Prosedürü

İade edilecek ürün, faturası ve iade formu ile birlikte anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderilmelidir. İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında ise SATICI tarafından karşılanır; diğer durumlarda ALICI tarafından ödenir.

Şikayet ve İtirazlar

Tüketici, şikayet ve taleplerini yukarıda yer alan iletişim kanalları aracılığıyla SATICI’ya iletebilir. Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerinde olan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Onay Beyanı

Mesafeli Satış Sözleşmesi öncesinde bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığımı ve kabul ettiğimi, elektronik ortamda onayladığımı beyan ederim.

Alıcı: [Adınız Soyadınız]
Tarih: [Sipariş Tarihi]